Polityka zwrotu kosztów
W tej sekcji znajdziesz informacje dotyczące warunków odstąpienia od umowy, warunków płatności i zwrotu kosztów.
Warunki płatności
- Wartość płatności jest ustalana na podstawie cennika znajdującego się na stronie internetowej Usługodawcy w chwili złożenia zamówienia.
- Ceny podane na stronie internetowej Serwisu są cenami brutto podanymi w polskich złotych i zawierają wartość podatku VAT.
- Łączna cena zamówienia, widoczna przed potwierdzeniem zamówienia obejmuje cenę wraz z należnościami podatkowymi oraz wszelkimi kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami transakcji.
- Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Usługodawcy i Użytkownika.
- W przypadku wynajmu Usługodawca umożliwia następujący sposób płatności z tytułu świadczonych Usług - zewnętrzny system płatności Stripe (Stripe, Inc. 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, USA) podłączonego do systemu Chargebee (CHARGEBEE INC.).
- W szczególnych przypadkach Usługodawca umożliwia zakup oraz następujące sposoby płatności z tytułu świadczonych Usług:
- Przy zakupie - przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy o numerze: IBAN PL 34 1140 1010 0000 4456 7400 1003,
- Przy zakupie - przy użyciu zewnętrznego systemu płatności PayU, obsługiwanego przez PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ulicy Grunwaldzkiej 186, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000274399, NIP: 7792308495 oraz REGON: 300523444.
- Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia płatności:
- w terminie 7 dni – w przypadku metody płatności przelewem tradycyjnym,
- w chwili złożenia zamówienia – w przypadku metody płatności przy użyciu zewnętrznego systemu płatności przy płatności z góry.
- Zwrot płatności przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku:
- odstąpienia od Umowy,
- uznania przez Usługodawcę roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym w całości lub części, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiążę się dla niego z żadnymi kosztami.
- Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Użytkownika dodatkowych kosztów Dostarczenia, jeżeli Użytkownik wybrał sposób Dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób Dostarczenia oferowany przez Usługodawcę.
Odstąpienie od umowy
- Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy, przy czym:
- Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży oraz umowy najmu wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
- Termin do odstąpienia od umowy Subskrypcji wygasa równocześnie z terminem na odstąpienie od umowy sprzedaży oraz najmu (w zależności od opcji).
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsumenci muszą poinformować Usługodawcę (StethoMe Sp. z o.o., ul. Winogrady 18 a, 61-663 Poznań, support@stethome.com / shop@stethome.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną, formularz na stronie internetowej).
- Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą.
- Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Przedłużenie Najmu wraz z Subskrypcją nie jest traktowane jako zawarcie nowej umowy tylko kontynuacja dotychczasowej i nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
